Могут ли меня взломать, если я подключу аккаунт?
К счастью, Вас не взломают, когда Вы подключите свой игровой аккаунт к учётной записи StarPets.
Мы шифруем Ваши данные и никому их не передаём. Так что можете не волноваться: Ваш аккаунт не украдут после подключения.
Мы шифруем Ваши данные и никому их не передаём. Так что можете не волноваться: Ваш аккаунт не украдут после подключения.
Почему нет в продаже игрушек/одежды/крыльев/боксов?
На данный момент эти предметы не доступны для покупки/продажи на нашем сайте, так как они являются не самыми популярными, и наша система их не поддерживает для покупки/продажи.
Вероятно, что в будущем игрушки/одежда/крылья/боксы станут доступны для данных действий.
Вероятно, что в будущем игрушки/одежда/крылья/боксы станут доступны для данных действий.
Как часто на сайте проводятся различные розыгрыши и акции?
На нашем сайте регулярно проходят различные розыгрыши, где можно получить питомцев бесплатно, а также акции, которые предлагают выгодные предложения и не только.
Узнать о новых розыгрышах и акциях Вы можете в наших социальных сетях
Узнать о новых розыгрышах и акциях Вы можете в наших социальных сетях
Доступ к предметам в инвентаре заблокирован, что делать?
Доступ к предметам может быть заблокирован по разным причинам:
- Вы сами заморозили аккаунт с предметами. В таком случае вы можете увидеть на предметах надпись “Заморозка”. Подробнее про заморозку подключенного аккаунта вы можете прочитать в описании соответствующего вопроса (см. “Зачем нужна заморозка аккаунта? Как разморозить аккаунт?“)
- Произошла ошибка, и у нас нет доступа к Вашему аккаунту. В этом случае на предметах написано “Ошибка аккаунта”. В такой ситуации, пожалуйста, убедитесь, что подключение аккаунта произошло успешно. Если есть ошибка — попробуйте перепривязать аккаунт (см. “Что делать, если нарушилось подключение аккаунта?“). Если не помогло, обратитесь, пожалуйста в нашу поддержку.
- Аккаунт заблокирован из-за низкого рейтинга. В этом случае вы можете увидеть на предметах надпись “Блокировка“. Это значит, что вы совершили слишком много неудачных покупок или продаж на нашем сайте. Если вы еще не успели разобраться в том, как работает рейтинговая система на STARPETS, советуем вам внимательно прочитать раздел “Рейтинг покупателя и продавца“.
- В случае, когда на аккаунте происходит процесс быстрой продажи, на предметах можно увидеть надпись “Недоступно“. Необходимо дождаться завершения быстрой продажи, после чего у вас снова появится доступ к вашим предметам.
Что делать, если я заметил ошибку или баг на сайте?
Если Вы заметили ошибку или баг на нашем сайте, то Вам необходимо сделать скриншот или запись экрана данной ошибки/бага и обратиться в службу поддержки на нашем сайте. Мы будем рады Вам помочь, решить Вашу проблему и ответить на Ваши вопросы.