Maaari ba akong ma-hack kung i-link ko ang aking account?
Sa kabutihang palad, hindi ka mahahack kapag ikinonekta mo ang iyong gaming account sa iyong StarPets account.
Ini-encrypt namin ang iyong data at hindi ito ibinabahagi sa sinuman. Kaya maaari kang makapagpahinga: hindi mawawala ang iyong account pagkatapos ng pagkakakonekta.
Ini-encrypt namin ang iyong data at hindi ito ibinabahagi sa sinuman. Kaya maaari kang makapagpahinga: hindi mawawala ang iyong account pagkatapos ng pagkakakonekta.
Bakit walang binebentang laruan/damit/pakpak/kahon?
Sa ngayon ang mga item na ito ay hindi magagamit para sa pagbili/pagbebenta sa aming site, dahil hindi sila ang pinakasikat at hindi sinusuportahan ng aming system ang mga ito para sa pagbili/pagbebenta.
Malamang na sa hinaharap ay magiging available ang mga laruan/damit/pakpak/kahon para sa mga pagkilos na ito.
Gaano kadalas nagsasagawa ang site ng iba't ibang mga giveaway at promosyon?
Ang aming website ay regular na nagho-host ng iba't ibang mga giveaway kung saan maaari kang makakuha ng mga alagang hayop nang libre, pati na rin ang mga promosyon na nag-aalok ng magagandang deal at higit pa.
Maaari mong malaman ang tungkol sa mga bagong paligsahan at promosyon sa aming mga social network.
Na-block ang pag-access sa mga kalakal sa imbentaryo, ano ang gagawin?
Maaaring ma-block ang access sa mga item para sa iba't ibang dahilan:
- Ikaw mismo ang nag-freeze ng account gamit ang mga item. Sa kasong ito, sa mga item maaari mong makita ang mga salitang "Nagyelo" Maaari kang magbasa nang higit pa tungkol sa pag-freeze ng isang naka-link na account sa paglalarawan ng kaukulang tanong (tingnan ang “Bakit kailangan mong i-freeze ang isang account? Paano i-unfreeze ang isang account?”)
- nagkaroon ng error at wala kaming access sa iyong account. Sa kasong ito, ang mga item ay nagsasabing "Pagkakamali sa account". Sa ganoong sitwasyon, pakitiyak na ang pag-link ng account ay naging matagumpay. Kung may error, subukang i-link muli ang account (tingnan ang "Ano ang gagawin kung nasira ang link ng account?"). Kung hindi ito makakatulong, mangyaring makipag-ugnayan sa aming suporta.
- Na-block ang account dahil sa mababang rating. Sa kasong ito, maaari mong makita ang mga salitang "Naka-block" sa mga kalakal. Nangangahulugan ito na nakagawa ka ng masyadong maraming hindi matagumpay na pagbili o pagbebenta sa aming site. Kung hindi mo pa naiisip kung paano gumagana ang sistema ng rating sa STARPEST, inirerekomenda naming basahin mong mabuti ang seksyong "Rating ng Bumili at Nagbebenta.".
- Kapag ang isang mabilis na proseso ng pagbebenta ay nagaganap sa isang account, ang mga item ay maaaring may label na "Hindi Magagamit." Kakailanganin mong maghintay hanggang makumpleto ang mabilisang pagbebenta bago mo ma-access muli ang iyong mga item.
Ano ang dapat kong gawin kung may napansin akong error o bug sa site?
Kung may napansin kang error o bug sa aming website, kailangan mong kumuha ng screenshot o i-record ang screen ng error/bug na ito at makipag-ugnayan sa serbisyo ng suporta sa aming website. Ikalulugod naming tulungan ka, lutasin ang iyong problema at sagutin ang iyong mga katanungan.