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Come faccio a ricevere gli articoli acquistati sul mio account?

Tutti gli oggetti acquistati dopo il pagamento vanno nella scheda "Oggetti acquistati" del tuo profilo, dopo di che hai esattamente 1 ora per ritirarli. Per trasferire gli oggetti acquistati sul tuo account di gioco, devi selezionare gli oggetti che desideri ritirare e fare clic sul pulsante "Richiedi".
Dopo di ciò, inserisci il tuo soprannome nel gioco e seleziona il tuo account, quindi segui le istruzioni sullo schermo.

Dopo ciò, inserisci il tuo nickname Roblox, seleziona il tuo account e segui le istruzioni sullo schermo

Come ritirare gli articoli acquistati prima dell'aggiornamento?

Gli articoli che hai acquistato, ma non ritirato prima dell’aggiornamento, si trovano nella scheda "Articoli vecchi" del tuo profilo. Vai lì per ulteriori dettagli su tutti i tuoi articoli precedenti.

Quali carte o portafogli di quali paesi posso utilizzare per ricaricare il mio account?

Il nostro sito accetta carte e portafogli di diversi paesi. Puoi visualizzare le opzioni disponibili selezionando la tua regione nella scheda "Ricarica saldo".

È possibile effettuare ricariche tramite numero di telefono?

Al momento, il nostro sito non offre la possibilità di ricaricare il saldo utilizzando un numero di telefono.

Come cambiare la valuta sul sito?

Puoi cambiare la valuta sul sito dal menu a tendina del tuo profilo o nella scheda del profilo se utilizzi un dispositivo mobile.

Cos'è un acquisto rapido e in cosa differisce da un acquisto normale?

Quando effettui un acquisto rapido, gli articoli vengono pagati immediatamente e appaiono nella scheda "Articoli acquistati" del tuo profilo. L’unica differenza rispetto a un acquisto normale è che, con un acquisto rapido, salti il passaggio di aggiungere articoli al carrello.

Si è verificato un errore durante l'acquisto. Cosa devo fare?

Aggiorna la pagina e assicurati che il tuo account disponga di fondi sufficienti per completare l’acquisto e che nessuno abbia riservato o iniziato ad acquistare l'articolo che desideri.

Se hai acquistato un articolo, ma non riesci a ritirarlo per motivi al di fuori del tuo controllo, puoi annullare l'acquisto. Apparirà un pulsante "Annulla" sull'articolo e ti verrà chiesto di selezionare una motivazione per l'annullamento.

Ho acquistato accidentalmente l'articolo sbagliato. Posso annullare l'acquisto?

Puoi annullare il tuo acquisto se si verifica un problema durante il processo di trasferimento dell'articolo al tuo account di gioco (vedi "Si è verificato un errore durante l'acquisto. Cosa devo fare?").

Tuttavia, tieni presente che ciò sarà considerato un errore a tuo carico e la tua valutazione come acquirente ne risentirà

Come posso visualizzare la cronologia delle ricariche e degli acquisti?

Puoi visualizzare sia la cronologia delle ricariche sia quella degli acquisti nella scheda "Cronologia" del tuo profilo. Accedi a questa pagina e seleziona il tipo di cronologia di cui hai bisogno.