Posso essere hackerato collegando il mio account?
Fortunatamente, non sarai hackerato quando colleghi il tuo account di gioco al tuo account StarPets.
Cifriamo i tuoi dati e non li condividiamo con nessuno. Quindi puoi stare tranquillo: il tuo account non verrà rubato dopo il collegamento.
Cifriamo i tuoi dati e non li condividiamo con nessuno. Quindi puoi stare tranquillo: il tuo account non verrà rubato dopo il collegamento.
Perché non ci sono giocattoli / vestiti / ali / casse in vendita?
Questi articoli non sono attualmente disponibili per l’acquisto o la vendita sul nostro sito perché non sono tra i più popolari e il nostro sistema non supporta al momento la loro compravendita.
È probabile che in futuro questi articoli siano disponibili per tali operazioni
Con quale frequenza il sito organizza omaggi e promozioni?
Il nostro sito organizza regolarmente estrazioni in cui puoi vincere animali gratuitamente, oltre a promozioni con offerte vantaggiose e molto altro.
Puoi scoprire nuovi concorsi e promozioni sui nostri canali social.
L’accesso agli articoli nel mio inventario è bloccato. Cosa devo fare?
L’accesso agli articoli può essere bloccato per vari motivi:
- Hai congelato tu stesso l’account con gli articoli. In questo caso, vedrai la parola "Congelato" sugli articoli. Puoi leggere di più sul congelamento di un account collegato nella sezione corrispondente ("Perché è necessario congelare un account? Come scongelarlo?")
- Si è verificato un errore e non abbiamo accesso al tuo account. In questo caso, sugli articoli apparirà la scritta "Errore account". Assicurati che il collegamento dell’account sia stato completato con successo. Se c’è stato un errore, prova a collegare nuovamente l’account (("Cosa fare se l’account non è più collegato?"). L’account è stato bloccato a causa di una bassa valutazione. In questo caso, sugli articoli apparirà la scritta "Bloccato". Ciò significa che hai effettuato troppe transazioni fallite sul nostro sito. Se non hai ancora compreso come funziona il sistema di valutazione su StarPets, ti consigliamo di leggere attentamente la sezione "Valutazione di acquirenti e venditori".
- Se è in corso una vendita rapida su un account, sugli articoli apparirà la scritta "Non disponibile". Dovrai aspettare che la vendita rapida sia completata prima di poter accedere nuovamente ai tuoi articoli.
Cosa devo fare se noto un errore o un bug sul sito?
Se noti un errore o un bug sul nostro sito, scatta uno screenshot o registra un video del problema e contatta il nostro servizio di supporto tramite il sito. Saremo lieti di aiutarti, risolvere il problema e rispondere alle tue domande.